Установить
На Все – мобильное приложение
RU UA
RU UA

Вопросы

Ссуда с поручителем:

Кто может получить?
Могут получить те Клиенты НаВсе, у которых предложение предоставить Поручителя отображено в Личном кабинете при рассмотрении заявки. В противном случае – наличие Поручителя не нужно.
Кто может стать Поручителем?
Любой гражданин Украины, контакты которого предоставляет Клиент и у которого нет признаков поручительства по другим кредитным договорам; и нет активного кредита в НаВсе.
Как это работает?
Клиент заполняет стандартную заявку на получение кредита в личном кабинете, и в случае необходимости дополнительных гарантий, клиенту может быть предложено предоставить Поручителя. На этом этапе от Клиента требуется только ФИО и телефон потенциального Поручителя. Также рекомендовано сообщить Поручителю о том, что компания отправит ему смс со ссылкой на сайт, где необходимо оставить подробные данные для оценки Поручителя. Каждая заявка рассматривается персонально. Поручитель получает смс от компании, содержащей информацию о ФИО клиента, заявка которого рассматривается компанией и приглашает выступить Поручителем. Поручителю нужно перейти по ссылке, авторизоваться по телефону и заполнить краткую форму заявки. Далее следует проверка Данных Поручителя, после которой, в случае успешного результата, будет сформирован Договор Поруки, в котором указаны все параметры и условия кредита Клиента, за который Поручитель принимает ответственность. После подписания договора Поруки компания сообщает об этом Клиенту, который подписывает свой Кредитный Договор и получает деньги на карточку.
Какую сумму можно получить?
Сумма кредита одобряется персонально для каждого Клиента после согласования кандидатуры Поручителя
Какие проверки проходит Поручитель?
Проверку контактных данных Поручителя, возможности уплаты кредита и наличия договоров поручительства или активных кредитов у самого Поручителя.
Как долго ждать решения по выдаче ссуды?
Решение зависит от скорости действий Поручителя по предоставлению собственных данных для проверки. Сама проверка длится не больше 3-5 минут.
Меняются ли условия возврата кредита?
Условия возврата кредита не изменяются
Возможно ли указать несколько поручителей?
Нет, можно указать только одного поручителя, который предоставит утвердительное согласие. В случае отказа компании по настоящему Поручителю, можно будет предоставить контакты другого.
Возможно ли заменить поручителя?
Да, если предыдущий отклонит заявку или ему будет отказано поручительство со стороны компании
Несет ли ответственность поручитель?
Да, несет ответственность в случае неуплаты задолженности по текущему кредитному договору Клиента
Будут ли требовать с поручителя оплату?
Да, поручитель берет на себя ответственность за уплату задолженности в случае, когда заемщик не выполняет условия кредитного договора.

Условия получения кредита:

Какую сумму можно получить в кредит при первом обращении?
Вы можете получить от 5 000 до 50 000 грн
Какая плата за использование кредита?
Сниженная процентная ставка – 1.2% в день предоставляется заемщику при условии добросовестного осуществления платежей. Стандартная процентная ставка – 1,5% применяется во весь срок кредитования, за исключением сроков, когда Заемщику предоставляется право пользования Кредитом на условиях Сниженной процентной ставки.
Какие требования к заемщику?
  • фото оригинала паспорта и идентификационного номера (не требуется при быстрой регистрации через BankID)
  • селфи с паспортом (не требуется при быстрой регистрации через BankID)
  • постоянный любой трудовой доход
  • контакты
  • возраст от 18 до 75 лет
Какие документы нужны для получения кредита?
Оригинал паспорта и идентификационного номера
Могу ли я получить кредит, если работаю неофициально?
Для получения кредита Вы можете работать неофициально либо сами на себя
Могу ли я получить кредит без справки о доходах?
Мы выдаем кредиты без справки о доходах
Можно получить кредит, если только устроился на работу?
Да, для нас не важен стаж работы
На какие цели дают кредит?
Деньги выдаются на любые цели
Для получения кредита нужны залоги, поручители?
Мы выдаем кредиты без залога и поручителей
Можно оформить кредит в НаВсе, если есть открытые кредиты в других банках?
Да, Вы можете получить у нас деньги даже, если у Вас открыты кредиты в других кредитных организациях, кроме ООО «УКР КРЕДИТ ФИНАНС»
Какие есть дополнительные комиссии по кредиту?
Вы оплачиваете комиссию за предоставление кредита и проценты за пользование в соответствии с условиями кредитного договора
Может пенсионер получить кредит?
Да, если на момент оформления он работает (даже неофициально) и ему до 75 лет

Процедура получения кредита:

Сколько времени займет оформление кредита?
Оформление кредита займет до 10 минут
Как получить кредит?
  • выберите необходимую сумму – 1 минута
  • заполните короткую заявку – 2 минуты
  • вложите фото документов – 2 минуты
  • добавьте карту, на которую будут перечислены деньги – 1 минута
  • будьте на телефоне и ответьте нашему сотруднику на несколько вопросов – 2 минуты
  • подтвердите условия сделки в кабинете – 1 минута
  • получите деньги на карту – 1 минута
Можно получить кредит на карту?
Да, мы выдаем деньги только на Вашу карту любого банка Украины
Сколько времени займет оформление повторного кредита?
Оформление повторного кредита займет до 5 минут
Какой процесс оформления повторного кредита?
  • войдите в кабинет и выберите необходимую сумму – 1 минута
  • подтвердите текущие данные – 1 минута
  • добавьте карту, на которую будут перечислены деньги – 1 минута
  • подтвердите условия сделки в кабинете – 1 минута
  • получите деньги на карту – 1 минута

Процедура погашения кредита:

Как узнать сумму и дату планового платежа?

Вся важная информация о Вашем кредите и суммы платежей всегда доступны в Личном кабинете. Кстати, вы можете вносить сумму, превышающую платеж по графику. Лишние средства будут использованы в счет оплаты следующего платежа.

Важно не допускать оплату позднее указанной в графике даты. Иначе это приведет к автоматическому начислению штрафа

Не получается погасить кредит картой на сайте или личном кабинете?
В случае возникновения проблемы при первой оплате кредита картой через сайт или Личный кабинет, обратитесь в банк, который выпустил Вашу карту, для уточнения следующей информации:
  • наличие необходимой суммы денег на счету, к которому привязана карта;
  • наличие лимитов на количество и сумму онлайн платежей;
  • действительности карты на момент проведения оплаты.
Если были установлены лимиты, то необходимо временно снять их с помощью сотрудника банка, в котором была выдана карта. После снятия банком вышеуказанных ограничений, Вы можете повторно осуществить платеж через наш сайт или Личный кабинет. Если же проблема останется, попытайтесь провести оплату с помощью терминалов самообслуживания, компаний указанных на странице navse.com.ua/pay. Внимание! Некоторые украинские банки и платежные системы устанавливают лимиты на количество неудачных транзакций в день. Если первая попытка оплаты была неудачной, сразу обращайтесь в банк, в котором была выдана карта
Как оплачивать кредит?
  • В Личном кабинете или на сайте по номеру договора.
  • В терминале ПриватБанка.
  • В терминалах IBox и City24.
  • В терминалах и на сайте EasyPay.
  • В кассе любого банка Украины.
Могу я оплатить кредит через банк?
Вы можете оплатить кредит в любом отделении банка
Какие документы нужно с собой иметь для оплаты кредита в любом банке?
Для оплаты кредита при себе необходимо иметь номер договора кредита и реквизиты компании
Может ли вместо клиента оплачивать кредит другой человек?
Да, вместо клиента оплатить кредит может другой человек
Можно ли продлить рекомендованный срок пользования кредитом?
Рекомендованный срок действия кредита продлевается автоматически на 2 недели, если была оплачена на протяжении периода платежа сумма большая, чем плата за пользование кредитом, но меньшая, чем сам платеж
Можно погашать кредит раньше?
Кредит можно погашать досрочно
Сколько раз можно продлевать кредит?
Вы можете оплатить комиссию и платить только проценты в течение всего срока кредитования до 300 дней
Можно погашать кредит частями?
Да, для этого необходимо внести плату за пользование кредитом и любую сумму от тела кредита.

Условия повторного оформления кредита:

При повторном оформлении кредита нужно будет опять заполнять анкету и ожидать решения?
Нет, при повторном оформлении нужно будет только выбрать сумму кредита в Личном кабинете
Сколько времени займет повторное оформление кредита?
До 5 минут
Можно открыть кредит, если предыдущий не погашен?
Одновременно может быть открыт только один кредит в ООО «УКР КРЕДИТ ФИНАНС»
Если по предыдущему кредиту была просрочка, можно повторно открыть кредит?
Да, важно, чтобы предыдущий кредит был закрыт
Какую сумму можно получить при повторном оформлении кредита?
Для постоянных клиентов суммы кредитов увеличиваются

Безопасность

Почему не приходит смс?
SMS-сообщение для входа в личный кабинет может не приходить в случае плохого приема сигнала сети, или в связи с автоматическим добавлением альфа имени или номера отправителя в черный список телефона. Рекомендуем проверить сообщения от заблокированных номеров. Если самостоятельно найти причину не удалось, обратитесь в наш колл-центр по бесплатному номеру 0 800 20 02 21 или в онлайн-чат, который размещен на сайте.
Что делать в случае проблем с доступом в личный кабинет?
Рекомендуем вам обратиться в наш колл-центр по бесплатному номеру 0 800 20 02 21 . Наши операторы сделают все возможное, чтобы помочь вам. В случае несанкционированного входа в личный кабинет, рекомендуем звонить немедленно!
Почему я получаю смс-идентификатор, хотя не пытался войти в личный кабинет
Скорее всего, безопасность вашего аккаунта под угрозой. В случае получения смс-сообщений, которые вы не заказывали, просим немедленно обратиться на горячую линию НА ВСЕ по бесплатному номеру 0 800 20 02 21.
Что делать, если данные в личном кабинете изменились без моего ведома?
Настоятельно рекомендуем немедленно информировать о несанкционированном изменении информации в Вашем личном кабинете путем связи с нашим оператором по бесплатному номеру 0 800 20 02 21.

Досрочное расторжение договора

Могу ли я досрочно расторгнуть договор? Даже если деньги уже получены?
Да. В обоих случаях.
Какие сроки досрочного расторжения договора?
Вы можете расторгнуть договор на потребительский кредит в течение 14 дней со дня заключения договора.
Как досрочно расторгнуть договор?
Согласно Закону Украины, о таком желании вы должны сообщить компанию НА ВСЕ в письменной форме. Напишите письмо и отправьте его на юридический (01133, г. Киев, бул. Леси Украинки, дом 26, оф. 407) или электронный адрес компании ([email protected]). Важное замечание: Если вы подаете сообщение не лично, оно должно быть заверено нотариально или подано и подписано представителем при наличии доверенности на совершение таких действий.
Следует ли объяснять причину досрочного расторжения договора?
Нет.
Когда ожидать решения компании?
Решение автоматически принимается в пользу клиента.
Какие условия возврата денег?
В течение 7 дней с даты предоставления письменного уведомления об отказе от договора о потребительском кредите вы обязаны вернуть средства, предоставленные по договору. Также вы должны оплатить проценты за пользование кредитными деньгами с момента оформления кредита и до момента его уплаты.
Есть ли процент за досрочное расторжение договора?
Нет. Вы должны вернуть только тело кредита и процент за дни использования кредитных денег.
Может ли договор быть досрочно прекращен автоматически?
Да. Досрочное прекращение договора происходит автоматически в случае полного досрочного погашения кредита и всех процентов по нему. В таком случае действие кредитного договора прекращается в связи с его полным исполнением. Пояснения: расторжение и исполнение - это два разных правовых основания для прекращения договора, хотя последствия и очень похожи.

ПОПЕРЕДЖЕННЯ

1. Можливі наслідки для споживача в разі користування споживчим кредитом або невиконання ним обов’язків згідно з договором про споживчий кредит, уключаючи прострочення виконання зобов’язань зі сплати платежів, а також розмір неустойки, процентної ставки, інших платежів, які застосовуються чи стягуються в разі невиконання зобов’язання за договором про споживчий кредит

1.1. Відповідальність за прострочення виконання та/або невиконання умов договору:

  • згідно п.8.2. Договору: «У разі несвоєчасного повернення отриманого Кредиту Позичальник зобов’язаний сплатити Кредитодавцю суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення»;
  • згідно п.8.2. Договору (тимчасово не застосовується у зв'язку з дією обмежень, запроваджених у зв’язку із введенням в Україні воєнного стану) «У разі несвоєчасного повернення отриманого Кредиту Позичальник зобов’язаний сплатити Кредитодавцю 2 (два) проценти від неповерненої суми Кредиту за кожен день прострочення сплати в силу положень статті 625 Цивільного кодексу України»;
  • згідно п.8.3. Договору: (тимчасово не застосовується у зв'язку з дією обмежень, запроваджених у зв’язку із введенням в Україні воєнного стану) «У разі не здійснення сплати процентів за користування Кредитом та/або комісії за видачу Кредиту (якщо п.4.7 Договору передбачає сплату комісії за видачу Кредиту) та/або неповерненні суми кредиту у визначені цим Договором терміни, Позичальник зобов’язаний сплатити Кредитодавцю штраф у розмірі 10% (десяти відсотків) від неповернутої суми Кредиту. Сукупна сума неустойки, нарахованої за порушення зобов'язань Позичальником на підставі цього пункту Договору, не може перевищувати половини Кредиту (50% суми Кредиту), одержаного Позичальником за цим Договором»;
  • згідно п.10.2 Договору: «У разі несплати Позичальником нарахованих згідно умов Договору процентів за користування Кредитом або комісії за видачу Кредиту (якщо п.4.7 Договору передбачає сплату комісії за видачу Кредиту) або частини суми Кредиту згідно графіка платежів за зниженою ставкою (який є Додатком 3 до цього Договору) не пізніше останнього дня будь-якого Базового періоду, з наступного дня подальше нарахування процентів за користування Кредитом здійснюється за Стандартною процентною ставкою до дати повного погашення Позичальником заборгованості зі сплати процентів, комісії за видачу Кредиту (якщо п.4.7 Договору передбачає сплату комісії за видачу Кредиту) та суми Кредиту, включно з тою, обов’язок дострокового погашення якої у Позичальника виникає у зв’язку із простроченням сплати процентів та/або комісії (включаючи дату погашення заборгованості).»

1.2. Право фінансової установи у визначених договором випадках вимагати дострокового погашення платежів за кредитом та відшкодування збитків, завданих йому порушенням зобов'язання:

  • згідно п. 8.5 Договору: «У разі прострочення Позичальником сплати процентів за користування Кредитом та/або комісії за видачу Кредиту (якщо п.4.7 Договору передбачає сплату комісії за видачу Кредиту) на строк понад один календарний місяць, Кредитодавець має право вимагати від Позичальника повернення Кредиту в повному обсязі, сплати процентів за весь строк фактичного користування Кредитом, а також у повному розмірі комісії за видачу Кредиту (якщо п.4.7 Договору передбачає сплату комісії за видачу Кредиту).»;
  • згідно п. 8.6 Договору: «У разі прострочення Позичальником сплати процентів за користування Кредитом та/або комісії за видачу Кредиту (якщо п.4.7. цього Договору передбачає сплату комісії за видачу Кредиту), Кредитодавець має право розірвати цей Договір за своєї ініціативою, проінформувавши про це Позичальника письмово за 30 (тридцять) календарних днів.»;
  • згідно п.8.7 Договору: «Незалежно від інших положень цього Договору, кожного разу у разі прострочення Позичальником сплати процентів за користування Кредитом та/або комісії за видачу Кредиту (якщо п.4.7. цього Договору передбачає сплату комісії за видачу Кредиту), з дати виникнення такої простроченої заборгованості у Позичальника виникає обов’язок без отримання спеціальної вимоги про це від Кредитодавця здійснити дострокове повернення частини отриманого Кредиту у розмірі що дорівнює тій частині суми Кредиту, що входить у платіж за рекомендованим графіком, що вказаний у п. 2.3. цього Договору, того Базового періоду, у якому виникла прострочена заборгованість з оплати процентів та/або комісії, з урахуванням змін рекомендованого графіку у порядку, передбаченому п. 5.5. та п. 5.6. цього Договору. Цей пункт Договору не застосовується у разі прострочення сплати у перші 2 (два) Базових періоди за Договором у зв’язку із тим, що у перші 2 (два) платежі за рекомендованим графіком не входить погашення частини суми Кредиту. Також цей пункт Договору не застосовується у випадку прострочення Позичальником сплати процентів за користування Кредитом та/або комісії за видачу Кредиту (якщо п.4.7. цього Договору передбачає сплату комісії за видачу Кредиту) у тих Базових періодах, у яких у Позичальника виникає обов’язок повернути частину суми Кредиту (останні 8(вісім) Базових періодів Строку кредитування).».

1.3. Унесення інформації до кредитного бюро, формування негативної кредитної історії, що може враховуватися фінансовою установою під час прийняття рішення щодо надання кредиту в майбутньому.
Получить деньги